Katera podjetja so se uvrstila na seznam Naughty & Nice Consumer Reports?

Božiček ni edini, ki dela sezname v tem prazničnem času! Poročila potrošnikov pravkar izdali svoje Seznam 'Naughty & Nice' za leto 2013 , ki osvetljuje podjetja, ki najbolj pomagajo ali ovirajo potrošnike na področju storitev za stranke, politik vračil, stroškov pošiljanja ter količine drobnega tiska in skritih stroškov.

Tukaj je nekaj podjetij, ki so se letos uvrstila na seznam »Lepo«:

Postelja Bath & Beyond
Poročila potrošnikov pohvalil velikodušno politiko prilagajanja cen maloprodajnega velikana. Če kupite artikel in potem cena pade, bo veliko trgovin ceno prilagodilo v enem ali dveh tednih po nakupu, so povedali. Poleg tega nam je 'predstavnik službe za stranke povedal, da lahko stranke prinesejo svoj račun in kupon, dokler je veljaven za pridobitev prilagoditve,' trdi poročilo.

Citibank
Citibank je pristala na seznamu »Nice« za svojo kartico Citi Simplicity, ki odpušča zamude pri plačilih in nikoli ne zaračuna zamudnine. Vendar morajo biti potrošniki še vedno previdni; zamude pri plačilih se lahko še vedno prijavijo kreditnim uradom, stranke, ki večkrat zamujajo s plačili, pa lahko vidijo, da so njihove kartice zaprte.

Wal-Mart
Poročila potrošnikov ploskal mega trgovcu na drobno, ker je obnovil njihov program odsotnosti in odpravil lanskoletno provizijo za storitev v višini 5 USD za odprtje računa. Vendar pa obstaja strošek odpovedi v višini 10 USD, če si premislite, poročilo opozarja.

T Mobile
Telekomunikacijsko podjetje si je prislužilo visoke ocene Poročila potrošnikov zaradi pregledne strukture cen. Nekateri ponudniki mobilnih telefonov kombinirajo ceno telefona z mesečnimi stroški storitev, kar pomeni, da v dvoletni pogodbi potrošniki na koncu plačajo več, kot je telefon vreden. Vendar T-Mobile 'izrecno [ločuje] ceno telefona od stroškov storitve,' piše v poročilu. 'Ko plačate dve leti popolnoma razkritih obrokov za telefon, T-Mobile preneha pobirati stroške za vaš plačani telefon.'

Sony
Gigant zabavne elektronike je bil pohvaljen za svoje vrhunske storitve za stranke. Sony je 'vskočil v družbena omrežja (Google, Twitter, YouTube, Pinterest, Foursquare, LinkedIn) in jih uporablja kot orodje za komuniciranje s potrošniki ter hitro odzivanje na vprašanja in težave,' pravi. Poročila potrošnikov .

Vendar se vsi niso uvrstili na seznam 'lepih'. Nekatere znane blagovne znamke, vključno z Amazonom, QVC in United Airlines, so pristale na porednem seznamu – Amazon zaradi povečanih stroškov pošiljanja Super Saver, QVC zaradi zapletenih cenovnih struktur in United, ker družinam z majhnimi otroki ne ponuja prednostnega vkrcanja.

Preveri Poročila potrošnikov celoten seznam 'Naughty & Nice' tukaj!

Katera podjetja so izdelala tvoje Seznam Naughty in Nice letos? Zveni v komentarjih!